REKLAMACJE , ZWROTY , WYMIANY
ZWROTY
Zgodnie z prawem każdy Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania paczki. Warunkiem zwrotu jest zwrócenie produktu w stanie nienaruszonym , w oryginalnym opakowaniu wraz z paragonem lub dowodem zakupu w postaci wydruku , metkami i wypełnionym formularzem zwrotu w FORMIE PAPIEROWEJ DOŁĄCZONEGO DO PACZKI . Pieniądze zwracamy na rachunek bankowy maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Brak oryginalnego opakowania oraz elementów niezbędnych do ponownego zapakowania produktu przez personel sklepu ( dotyczy np. koszul męskich lub produktów z działu pościel ) wyklucza przyjęcie zwrotu .
Zwrot należy wysłać na adres:
M&H Fashion s. c.
ul. 11 Listopada 15
05-091 Ząbki
Uwaga:
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub paczkomatami
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
- Odzież , która nosi zapach proszku do prania lub perfum nie będzie przyjmowana do zwrotu a tym samym zwrot nie zostanie uznany , zostanie odesłana na koszt klienta .
REKLAMACJE
Wszelkie reklamacje należy składać poprzez przesłanie wypełnionego formularza pocztą elektroniczną na adres mystiqbutik@gmail.com lub przesłać na adres:
M&H Fashion s. c.
ul. 11 Listopada 15
05-091 Ząbki
Uwaga:
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub paczkomatami.
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
WYMIANY
Jeśli produkt spełnia państwa oczekiwania , ale niestety rozmiar nie odpowiada należy :
- odesłać produkt , który nie odpowiada rozmiarowo wraz z formularzem zwrotu , środki zostaną zwrócone na podane konto
- złożyć nowe zamówienie na nowy produkt
Nie ma możliwości "wymiany" na zasadzie "produkt za produkt" .